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常见问题与解答

一般问题

明汕是什么样的公司?

明汕是一家提供技术文件、软件和网站多语言翻译及本地化服务的翻译公司。 所有翻译由以目标语言为母语的专业译员完成,绝对不使用自动翻译软件或采用机器翻译。
 

我该如何统计文档的字数?

如果文档是 Microsoft® Word® 格式,您可以使用 Word®"工具"菜单栏下的"字数统计"功能。 直接把其中的"字数"结果发给我们。 如果该文件是其他格式(印刷格式、HTML、PHP 和 ASP 等),您可以通过传真或电子邮件把文件发给我们,我们会为您统计字数,随后就将报价发给您。
 

你们能处理什么格式的文件翻译?

我们几乎能处理任何电子格式的文件,并保持与源文件一致的格式和排版。 在网页和软件方面,我们知道,每一个标签对您来说都是很重要的,因此,我们的译员不会更改这些标签,我们将运用严格的控制系统来验证其完整性。
我们能够处理的文件格式包括:
  Office 桌面排版 网页 软件
  Word InDesign HTML & XHTML rc, ResX, exe
  PowerPoint Quark Xpress PHP, JSP, ASP, ASPX PO, Properties
  Excel FrameMaker 自定义XML 自定义XML
  Access PageMaker XLIFF  
  Open Office Illustrator    
  TXT (纯文本) Photoshop    
    Autocad    
    PDF    
 

可以保留页面原来的排版吗?

我们向您保证,我们将保留原始文件的风格和版式。 如果您需要,我们将以文本覆盖的方式在原始文档上排版,确保不改变源文件风格和版式。
 

你们可以翻译我的网站吗?

当然可以,而且我们可以直接在您的网站源代码上进行翻译。
 

你们能下载我的网站然后提供报价吗?

是的,我们可以!但是,如果您能提供完整的源文件/网站后台则更好,您可通过电子邮件、FTP 或光盘提供,这样我们可以准确计算出您网站的字数并提供精确的报价数据。
 
 
费用

你们怎么收费?

大多数翻译项目按千字收费。 价格取决于语言对、内容长短、难易程度、交稿时间和文件格式。 您可以发一份文件给我们,我们会给出报价,使您详细地了解具体费用。
对于小型项目(比如翻译仅包含几个字的一句话),由于涉及的翻译的整个处理流程不会发生任何改变,为了抵消基本的管理成本,我们的最低收费标准(M.O.Q)为人民币100每个语言。
 

我如何能获得免费报价?

请发送电子邮件到info@maxsuntranslation.com,附上文件,提供您的联系信息和翻译涉及语言。 如果您有任何疑问,请马上联系我们
 
 
决定报价的因素

语言对

您必须具体说明您需要翻译成哪一种语言,因为某些语言有多种变体:
  语言 变体
  英语 美式英语
  英式英语
  法语 加拿大法语
  欧洲法语
  西班牙语 拉丁美洲西班牙语
  欧洲西班牙语
  加泰罗尼亚语
  葡萄牙语 欧洲葡萄牙语
  拉丁美洲葡萄牙语
  荷兰语 荷兰语(荷兰)
  佛拉芒语(比利时)
  中文 简体中文(中国大陆)
  繁体中文(中国台湾)
  繁体中文(中国香港)
 

源格式和目标格式

"PDF"文件不是真正的源文件或目标文件! 各种文件类型都可以创建出PDF 文件,因此请提供原始文件格式,如 Word 文档,powerpoint、扫描后的文档或 InDesign 和 FrameMaker 文件等,这样更便于我们为您提供准确的报价。
此外,请告诉我们这项翻译是否要用于印刷? 之后的排版是否由您自己处理?针对不同的交稿格式,我们的桌面排版团队要做不同的译前和译后处理工作,这将影响最终报价。
 

具体文件

最好能给我们一份要翻译文件的样本,这样我们可以了解文章的主题和内容的难易程度,这将对最终报价产生重要影响。
 

文件优先级和交稿日期

对于紧急项目,我们急您所急! 请告诉我们每个文件的优先级,我们将确认是否能在您给出的期限内完成。 您应该也清楚,您给我们的时间越长,最终翻译的质量会越好。
 

项目指南

全面的项目指南可以帮助我们的项目经理制定最佳的解决方案,这不仅能节约时间和成本,还能保证最佳翻译质量。
 

辅助资料

为确保最佳质量, 我们需要尽可能多的辅助资料,如翻译记忆库、术语表、照片、表格、图表,对照文本或其他辅助资料,这些可以帮助我们对项目主题有整体的了解,复杂的技术翻译或文案写作尤其如此。
 
 
交稿日期和项目周期

多长时间能交稿?

这取决于文件的长度、涉及语言的种类和要使用的格式。 以下是Word 文件的平均交稿时间:
  源文件字数 少于5个目标语言 超过5个目标语言
  500字以下 1-2个工作日 2-3个工作日
  1,000-2,000字 3-4个工作日 4-5个工作日
  超过4,000字 每个工作日平均处理1500字
  如果稿件紧急,请告诉我们您具体的交稿时间要求!
 
 
付款

我该如何付款?

我们接受以下付款方式:
  - 银行转帐
  - PayPal、Moneybookers
  - 用主要信用卡在安全服务器上支付(如 Visa、American Express 和 MasterCard)
 

我什么时候需要付款?

在您收到翻译的同时您还将收到一张发票,包含付款相关的所有信息。 我们通常要求新客户或金额超过一定数目的客户支付定金。
 
 
担保

有质量保证吗?

首先我们必须要指出,我们的译员都是以目标语言为母语的专业翻译人员。 由于我们是以互联网为平台,因此比传统翻译公司拥有更多的优秀译员。
我们提供两项质量保证:
第一项在合同条款里已有明确规定。
第二项尽管非合同规定,但更有说服力:延期付款。 您可以在看过翻译后再付款。
 

交稿期限有保证吗?

我们保证遵守交稿期限。
您下单后,我们的销售人员会与您一同确定合理的交稿时间。
 

我如何知道我的翻译资料都被严格保密?

我们与所有译员都签署过保密协议。 我们在翻译项目开始之前也将与您签署一份标准格式的保密协议,当然,为了让您更放心,我们也可签署您提供的保密协议。
 
 
如何发送文件

我该如何发送我的文件?

$(document).ready(function() { var k = 1265865278; setInterval(function(){ $("#count-number1").html(k.toFixed(0).replace(/\B(?=(?:\d{3})+(?!\d))/g, ",")); k++; },100); });

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上季度:

4.82

客户赠言

  MAXSUN’s translations are characterized by excellent quality, timeliness and accuracy. I’ve had a deep look on the translation and I’m very satisfied about it! Good style! Please say thank you for your team for making this project a success again. We checked Dutch first as we are all native Dutch speakers here. First impression is that the Dutch translation is very good. Thanks again!

-Sebastian

-Karina

-JK

-Andreas

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